常見問答

該如何加入會員呢?

您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳並選擇付款方式後,頁面右邊即會顯示「第一次購物」按此輸入基本資料即可完成購物,並填妥您的訂購人資訊,確定送出!訂單成立後,系統將會自動為您加入會員哦!

忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

目前提供哪些付款方式

目前提供付款方式有三種:
1. 『超商取貨付款』,提供取貨付款的超商通路包括:7-11、全家、萊爾富、OK。
2. 『信用卡』付款宅配到府 ( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。
3. 『貨到付款』宅配到府。

收到東西不喜歡怎麼辦??

依據消費者保護法之規定,您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則我們有權力拒絕您的退貨退款要求。

收到瑕疵品了!!!

網路訂貨退換貨處理如下說明:
僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。
欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
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退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。

下單後商品多久會送到???

完成線上訂購、確認後,商品約三~五個工作天內會寄送到。目前站上所配合之物流有 黑貓宅急便、台灣宅配通、新竹貨運 、郵局 不同方式送貨。